📚🤔Ok mais le Lean 6 Sigma c’est quoi en fait?

La philosophie Lean 6 Sigma

1️⃣ Répondre à une attente CLIENT

En Lean comme en 6 sigma le CLIENT est au centre de tout, on cherche à répondre à une demande client, atteindre une spec par exemple. C’est selon moi le point de départ d’une démarche Lean 6 sigma : Qu’est ce que notre client souhaite? une cible, une limite inférieur , une limite supérieur par exemple je fabrique un pistolet à peinture et notre client souhaite une pression en sortie de pistolet de 7.5 +/- 0.2 Mpa(cible:7.5, Limite inférieur:7.3 et supérieur:7.7).

Les clients peuvent être externes ou interne bien évidemment. il sera important de définir avec le client ce qu’il désire vraiment en qualifiant et quantifiant ce qu’il souhaite.

On entendra souvent: » c’est pas compliqué on veut faire des produits de qualité » , ce ne sera pas suffisant pour traiter un projet Lean 6 Sigma mais dont worry my friend la phase DEFINIR a tout prévu.

2️⃣ Uniformité d’un procédé : résultat prévisible donc gérable.

Définition de procédé : Activité ou ensemble d’activité conçu pour fournir un résultat souhaité

🔴 Les problèmes se produisent parce que les résultats manquent d’uniformité.

Le but d’un projet Lean 6 sigma est de ↗️l’uniformité afin de ↘️ la variabilité.

Exemple: Sur la figure suivante, les points représentent les points d’impact relevés lors des 10 derniers atterrissages. On vous donne la possibilité de choisir entre le pilote A et B lequel choisiriez vous?

……..alors? Le B bien évidemment enfin j’espère pour vous 😜.

Mais POURQUOI donc?

« ben les points ils sont plus centrés et serrés » 👍

Exactement, L’avion B atterrit plus prêt du milieu de la piste( la cible) avec plus d’uniformité( moins de variabilité) diminuant le risque de manquer la piste.

Mais qu’est ce qu’un problème: c’est un écart entre une situation voulue et une situation réelle.

il est intéressant d’illustrer temporellement notre kpi principal comme sur les exemples précédents, très souvent le type de dégradation nous indique souvent vers où « creuser ». Il m’est arrivé d’avoir un écart avec une dégradation soudaine et en faisant un peu de résolution de problème et en allant sur le terrain(GEMBA) nous avons compris que c’était du à un départ d’une personne donc une conséquence d’un flambeau mal passé, d’où l’importance de Prévision pour mieux gérer.

Pour répondre aux attentes des clients internes et externes, en termes de qualité et pour optimiser en parallèle nos couts nous devons réduire la variabilité de notre procédé.

Uniformiser le procédé, le rendre prévisible, arrêter le mode pompier 💥 🔥🤬🧯générateur de stress et de cout.

Association du Lean et du 6sigma

Le Lean 6 sigma est l’association du Lean et du 6 sigma, le Lean nait des principes du TPS et du 6 sigma développer chez MOTOROLA. Le Lean vise à éliminer la NVA en produisant au plus juste et le 6 sigma incorpore une maîtrise statistique des procédés.

Pour y parvenir nous utilisons une méthodologie fondée sur des faits et des données et non une méthodologie subjective fondée sur des opinions souvent divergentes au sein même de l’entreprise: cette démarche c’est le DMAIC(lien vers l’article).

Les mesures

Le Lean six sigma demandera la prise de mesure des facteurs influents et des sorties du processus, on s’assurera de la fiabilité des mesures (reproductibilité et répétabilité).

« On ne peut améliorer quelque chose qu’on ne mesure pas »

Auteur: Un mec dans une réunion qui l’avait certainement lu quelque part 🤣

Souvent je dis que lorsque vous pouvez mesurer ce dont vous parlez et l’exprimer sous forme de chiffres, alors vous en savez quelque chose

Lord KELVIN

La mesure de données est un axe majeur du Lean six sigma en effet pour analyser des données, il faudra faire un certains nombre de mesures.

Les statistiques

La statistique est l’outil mathématique qui traite de l’analyse de la variation. C’est une branche des mathématiques appliquées, elle est fondée sur la théorie de la probabilité. Les statistiques interviendront lors de l’analyse de nos données

1️⃣ La collecte de données

2️⃣La classification

3️⃣L’interprétation de faits et de données statistiques

Le but est de trouver des corrélations entre des facteurs potentiellement influents appelés Xi sur un Y. Par exemple répondre à la question: y a t-il corrélation entre la pression du pistolet et cette vis de réglage, le régleur du pistolet, le fournisseur de tel matériau etc.

Y=f(Xi)

Un projet Lean 6 Sigma a pour but de traduire un problème pratique en problème statistique, d’en trouver les solutions statistiques traduites elles aussi en solution pratique.

Un problème statistique n’a que deux origines:

1 Un problème de moyenne « Nos frais de fonctionnement sont supérieurs au budget prévisionnel »

2 Un problème de variation « Il nous faut entre 2 et 18 jours pour livrer notre client depuis à partir du passage de la commande »

Améliorer l’aptitude d’un procédé

On ne peut avoir que deux anomalies potentielles en statistique

Que signifie 6 Sigma? aussi écrit 6σ

C’est une unité statistique permettant de mesurer le niveau de qualité d’un processus . Les σ sont des niveaux de standard de performance du processus, le niveau 6 Sigma représente un niveau qualité de 3.4 défauts par millions d’opportunités, comprenez un processus de production qui fabrique 1 million de pièces, seulement 3.4 sont en Non Qualité.

Ce qu’il faut retenir

• La variabilité est notre pire ennemi
• Travailler sur un objectif qualifiable/mesurable fixé pour et avec le CLIENT
• On déploie la méthodologie DMAIC ou on utilisera divers outils
• Travail en équipe, pas de LEAN 6 SIGMA sans l’humain
• Les objectifs sont: 1️⃣identifier les facteurs influents sur la variabilité du résultat2️⃣Eliminer ou minimiser les effets des sources majeures de la la variabilité3️⃣Optimiser les paramètres du procédés4️⃣Améliorer le processus et le maintenir dans le temps( pérennisation).